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El departamento de Políticas Sociales crea un Grupo de Apoyo Psicológico para ayudar y orientar a profesionales municipales que trabajan contra el COVID-19
Jon Armentia: "Queremos cuidar a quienes nos cuidan, apoyarles para que puedan afrontar esta situación que genera mucha presión, estrés y un malestar emocional que puede terminar afectando a su salud”.
El departamento de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia ha creado un Grupo de Apoyo Psicológico dirigido a los profesionales municipales que trabajan en diferentes recursos y programas del Ayuntamiento y desde los que se está haciendo frente a los efectos de la pandemia de coronavirus.
Cerca de una treintena de psicólogos municipales participan de manera voluntaria en este servicio. Su labor es la de atender al personal que está interviniendo en primera línea en la gestión de la crisis sanitaria y ofrecerles pautas y orientaciones que les sirvan de apoyo en su intervención con personas y familias necesitadas de ayuda que, por lo general, recurren a los servicios sociales municipales.
“En estos momentos, desde los servicios sociales estamos llevando a cabo una importante labor de seguimiento y de apoyo telefónico a familias y personas. Lo que queremos es dotar al personal de este y otros servicios de las herramientas y recursos necesarios que les permitan ofrecer una ayuda adecuada a las difíciles situaciones que están atendiendo: problemas de convivencia, ansiedad, afrontamiento del duelo en familiares que no han podido despedirse, miedo, etc.” explica Jon Armentia, concejal de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia.
En coordinación con el servicio de Salud Laboral, se ha identificado a los y las profesionales intervinientes más expuestos en estos momentos y, por lo tanto, candidatos a recibir el apoyo psicológico en una primera fase: personal sociosanitario del CIAM San Prudencio, de las viviendas comunitarias y del Centro Municipal de Acogida Social.
“Lo que buscamos, básicamente, es cuidar a quienes nos cuidan. Queremos ofrecerles este apoyo para que puedan afrontar esta situación que, en no pocas ocasiones, genera mucha presión, estrés, angustia y un malestar emocional que puede terminar afectando a su salud”, asegura el concejal.
Para afrontar esas consecuencia, el Grupo de Apoyo Psicológico ofrece varias líneas de atención:
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Atención psicológica grupal virtual, dirigida a profesionales.
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Atención psicológica grupal presencial, dirigida a profesionales.
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Atención psicológica individual telefónica, dirigida a profesionales.
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Elaboración de pautas y orientación a profesionales que puedan servirles en su intervención telefónica diaria con personas y familias.
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Elaboración de guías y materiales de apoyo a familias.
Con la activación de este Grupo de Apoyo Psicológico, se espera “poder dotar a los empleados municipales que lo requieran de la fortaleza necesaria para afrontar mejor esta situación extrema, nunca vista antes”, concluye Armentia.
Colaboración
Por otra parte, el departamento de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia ha cerrado un acuerdo de colaboración con el Colegio Oficial de Psicólogos de Álava a quien facilitará la derivación de casos y la coordinación necesaria con los servicios sociales municipales.
Por su parte, el Colegio Oficial de Psicólogos de Álava compartirá materiales con el grupo de profesionales de la psicología municipal y ofrecerá asesoramiento.
